Обработка персональных данных

Кто обрабатывает данные

Данные, переданные через сайт join-way.com, обрабатывает студия Join Way (Астана, Казахстан). По любым вопросам об этой политике пишите на info@join-way.com.

Какие данные мы получаем

Когда вы отправляете форму заявки, мы получаем имя, название компании или проекта, описание задачи, выбранный способ связи и контакт. Вместе с заявкой сохраняются технические данные об её источнике: рекламные метки (utm), адрес страницы, с которой отправлена форма, адрес сайта-источника перехода и сведения о браузере.

Для собственной аналитики сайта мы также сохраняем случайный идентификатор посетителя и сеанса, посещённые страницы, клики по элементам и внешним ссылкам, глубину прокрутки, активное время, технические ошибки и показатели скорости загрузки. Вместе с событием могут сохраняться тип устройства, браузер, операционная система, язык, размер экрана, примерные страна, регион и город, источник перехода, utm-метки, gclid, yclid и выбранный CTA. Значения полей форм, нажатия клавиш и запись экрана в аналитику не попадают.

Идентификатор посетителя хранится в локальном хранилище браузера до его очистки, идентификатор сеанса обновляется после периода неактивности. Мы не используем рекламные cookie и не отслеживаем вас на других сайтах. Сетевой адрес может кратковременно использоваться для защиты от автоматических запросов и определения примерной географии, но не сохраняется в нашей базе аналитики.

Зачем они нужны

Данные заявки нужны, чтобы разобрать задачу, подготовиться к разговору, связаться с вами и предложить подход к проекту. Аналитические данные помогают понять путь до заявки, эффективность страниц и CTA, географию аудитории, техническое качество сайта и причины ошибок. Мы не используем контакт для рекламных рассылок без отдельного согласия.

Основание обработки

Отправляя форму, вы даёте согласие на обработку указанных данных. Мы обрабатываем их в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите.

Хранение и защита

Заявки и аналитические события хранятся в защищённой базе данных. Доступ к ним получают только люди и сервисы, необходимые для работы сайта, аналитики и обработки обращений. Если посетитель отправляет заявку, его аналитический сеанс может быть связан с этой заявкой, чтобы оценить путь до обращения. Мы храним данные, пока они нужны для этих целей, и удаляем их по вашему запросу.

Передача третьим лицам

Мы не продаём персональные данные и не передаём их третьим лицам для рекламы. Передача возможна только сервисам, которые технически обеспечивают работу сайта и обработку заявок, либо когда этого требует закон.

Ваши права

Вы можете узнать, какие данные о вас у нас есть, попросить их уточнить, изменить или удалить, а также отозвать согласие на обработку. Для этого напишите на info@join-way.com — ответим в разумный срок.

Изменения политики

Если политика изменится, мы обновим эту страницу и дату ниже. Существенные изменения не действуют задним числом для уже переданных данных.